Tempos de Entrega

Se pretender saber quando é que a sua encomenda será enviada, tenha em consideração:

  • O pagamento da encomenda deve ser efetuado antes do seu processamento.
    Em pagamentos por cartão de crédito, envio à cobrança ou via PayPal a confirmação é imediata.
  • Em Portugal, no caso de:

Pagamentos Multibanco efetuados até às 19h, as confirmações são rececionados no dia seguinte. Após esta hora, é rececionada dois dias depois.

  • Transferência bancária, a confirmação é rececionada no dia seguinte.
  • As encomendas são processadas nos dias úteis do calendário nacional português. Encomendas processadas até às 12:00 GMT são geralmente expedidas no próprio dia. Quando processadas após esta hora, são expedidas no dia útil seguinte.
  • Após a expedição da encomenda, o tempo de entrega normalmente útil é de:
  • Portugal Continental: 1 – 3 dias úteis
  • Madeira: 3 – 5 dias úteis
  • Açores: 3 – 8 dias úteis
  • Países da Comunidade Europeia: 3 – 8 dias úteis
  • Países fora da Comunidade Europeia: 5 – 10 dias úteis

Os tempos de entrega podem ser alargados em períodos de grande fluxo de objetos, como é o caso de períodos de férias e Natal.
Situações de retenção das encomendas nas alfândegas para fiscalização podem atrasar a entrega.